Sie haben Customizing Wünsche oder sind auf Probleme gestoßen und benötigen daher Unterstützung? Unser Helpdesk ist gerne für Sie da und steht Ihnen mit Rat und Tat zur Seite. Mit definierten Service- und vereinbarten Reaktionszeiten helfen wir Ihnen bei allen Herausforderungen im Rahmen unserer 9/5, 12/5 oder auch 24/7 SLAs per Telefon oder remote.

Service Desk, Hotline & Support

Der FREICON Service Desk mit seiner Hotline ist die zentrale Kontaktstelle für Anfragen und Störungsmeldungen. Die Mitarbeiter der Hotline sorgen für den schnellen Weg zur kompetenten Servicestelle. Moderne Methoden aus den Service Management Standards unterstützen die FREICON Mitarbeiter bei ihren effizienten und effektiven Serviceleistungen.

Wir zeigen Ihnen gerne, wie Sie Ihre Aufgabenstellungen mit unseren Lösungen meistern
und Ihr Team entlasten können.

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